上周，最近超人气乐队五条人来到 Keep 参加动感单车直播课「破风星派对」，他们的到来除了在办公室引起了一阵不小的轰动外，线上的用户也涌入直播间，想看看当仁科和阿茂扔下吉他，骑上动感单车，会碰撞出什么火花。直播课上，仁科和阿茂在 Koach 徐海洋的带领下跟随着音乐的节奏骑了个痛快，仁科更是踩着单车为大家送上了一曲重金属版《阿珍爱上阿强》，看到这一幕的的粉丝们也是把当时的表情用文字扣在了公屏上。趁着这次机会，厂办君也逮住他们来了一次快问快答，来看看五条人有什么职场秘籍送给大家：其实除了五条人之外，型男陈若轩、《余罪》女主角吴优、旋转保龄吴狄、号外乐队 Tony 最近都来到单车直播间客串了一波教练，Keep 的单车直播到底有什么魅力？教练和线上的用户们又有哪些好玩的故事？今天厂办君就来俩聊聊 Keep 单车直播课的那些事儿。当用户进入直播间，视线一下就会被画面正中的单车教练吸引，很快他就留意到在教练身边还有十几个小伙伴正在上课，虽然看不清他们的样子，但是突然孤单的感觉消失了一大半。这样的感受不是巧合，而是单车团队精心的设计：“我们希望让用户能看得到教练的表情，因为教练的情绪是能让用户快速融入课程最重要的一部分，所以画面中要特别突出教练。同时，我们想尽可能创造面对面的感觉，但经过调研，团队发现很多用户其实不喜欢一对一直播带来的被监视感，那我们就干脆在现场安排了真实的学员一起上课，在线上尽可能还原线下的场景，这个场景里有教练、有朋友、有音乐、有动力。运动，就是要一起玩，才更开心。”单车直播内容负责人汤学武介绍说。在五条人的直播课里，虽然仁科备受瞩目，他身边的 Koach 徐海洋也是获赞超多，如果抛开他专业的骑行姿势和准确的口号，屏幕前的幽默风趣、面对明星时游刃有余的姿态会让人误以为他是一位专业的主播而不是一位单车教练。在正式入职 Keep 前，海洋教练就和团队合作过单车课程的拍摄，“第一次看到 C1 智能动感单车时，它带给我的喜悦很难表达，好像打开了新世界的大门。”海洋教练回忆说，“尤其是智能调阻功能，以前从来没有见到过。后来我知道这是团队自己开发的，太有创意了！这个团队自己能创造一些东西，而不是去模仿，是一件非常值得称赞的事情，我见过非常多顶尖的单车，如果拿 C1 和这些大牌对比，创新和突破也丝毫不逊色。”单车项目 2019 年底启动，直播间的打造、教练的选拔都不是小事，单车课程拍摄时候顺利的合作经历，也让汤学武在招募教练的时候一下子就想到了颜值和专业都非常出众的海洋教练。回忆起邀请海洋教练入职的场景，汤学武还历历在目：“我们见面的时候还是疫情期间，很多店都关门了，就选在了一家星巴克见面，当时店里不让人员聚集，我们也只能隔着一个座位交流，那个样子就挺像是特工接头。在这样的姿势下，我们聊了很久，海洋教练也向我讲述了很多他对单车直播的想法，他之前在线下是一位非常优秀的单车教练，但是线上和线下是两套东西，用户、内容等等都不一样，开放的心态特别重要，足够开放才能快速去摸索、去接受模式的转换。海洋老师对接受新事物、新模式开放、包容的态度打动了我，我也坚信着这个他一定会从这个项目里得到很多” 今天早上，当大家奔走在上班的路上，单车团队的杨膳丞正在带领施工团队给 Keep 办公楼下的单车主题 Keepland 挂上招牌，这是目前唯一一家开在 Keep 办公楼里的、对外开放的 Keepland，小巧精致是来过的用户最深的印象。杨膳丞提到，单车房竣工、第一次直播顺利完成，应该是最近最有成就感的瞬间之一，“那段时间充满了希望，这一切就像个特别希望能成真的梦，现在它真的做出来了，看着它就摆在那，特别快乐。”但这家店的营业比团队的预想晚了不少。按照团队的预期，教练团队搭建的同时，直播间应该也在快速推进，但没想到突发的疫情打乱了安排：单车房无法施工。总不能就这么等着吧？！团队着急了。大家开始想各种办法，找个地方搭建临时的直播间。麒麟社 Keepland、公司里面积大的办公室，都被提到过，最终想到疫情期间，电梯是不能正常使用的，就把第一个临时直播间搭在了 Keep 总部二楼的电梯间。海洋教练后来回忆说：“我能记起来每个教练第一次来这个简陋的直播间试课的场景，他们在二楼的一个小会议室里搭配好衣服，调整状态，带上耳麦，第一次开始上课。当时负责教练产品的同事看着这些青涩的教练使用他做出来的产品，准确叫出每个用户的名字、踏频，和大家互动，他就激动得在一边拍大腿。” 7 月 6 日，正式直播间搭好，临时直播间谢幕，它帮助单车团队验证了无数青涩的想法、完成了一次次优化，终于看着这支年轻的团队，羽翼渐丰。为了直播顺利进行，作为直播技术负责人的王乐一场也不敢落下。数据采集、编码、封装、推流到云端、拉流、解码、播放，每个细节的拿捏都影响着用户最终观看的体验。“还记得我入职的第二天晚上就出了直播事故，导播老师通知我们推流端掉帧严重，虽然我们立即开始排查，但是进度不理想，只好取消了即将开始的一节课程，全力解决问题。后来问题顺利解决，但我们的工作还没结束，为了以后再也不因为技术问题耽误直播，我们对各个环节进行了优化：准备了 A、B两套方案，与办公网络进行区分，并设置专线以及多条保障路线，再用移动网络进行兜底。”“我们给直播的定位不是尝鲜，也不是玩闹，稳定性非常重要。当业务还在上升期，我们作为保证部门，就得不断想办法做到极致。”王乐在直播这件事上，给团队设定了不少技术指标，一部分甚至远远高于业界指标，其实这些单个指标给用户体验上带来的差异，人体几乎感受不到，但团队坚信每个环节都坚持优化且优化到一定程度的时候，用户会感受到，这是一场流畅、丝滑的直播。
直播和录播课最重要的区别在于互动，作为和用户最近的人，教练们对此感触也最深。海洋教练回忆有一次上课的时候，选了首「Drive」做背景音乐，音乐表达的意思大致就是“我自己的生活我自己掌控”。可能是被音乐所感染，他开始和大家聊起自己的家庭环境有些特殊，所以被迫着从小就很独立，很多事都是自己做没有人帮忙，没想到这下大家弹幕全刷起来了，大家说「海洋加油、 海洋你不孤单，你还有我们。」“真的，感动得我眼泪在眼眶里打转。”“我和这些直播用户，其实没见过面，但他们经常会出现在我的直播间里，我也会记住他们的名字，去看看他们的社区主页，他们在练什么、每天在发些什么，久而久之他们的人物画像就已经出现在了我的脑海中了，甚至闭上眼睛我都会想到这些人真真切切就在我的生活里，是我的朋友。我在上课的时候，不会觉得这些用户是一个用户名、是踏频的数字或者弹幕，他们就在我的身边，跟我一起骑车。”说起这些海洋教练洋溢着一脸的幸福。提到未来对直播的期待，汤学武希望能有 1 万人同时在线；杨膳丞希望单车用户会因为更好的体验而对单车越来越忠实；王乐希望直播团队能在直播每个环节掌握主动权，通过技术为直播保驾护航；海洋教练希望单车直播课能成为人们生活中必不可少的一部分 ，他们还在不断为了自己的期待而努力，你呢，什么时候一起来上一节单车课，验收他们的成果？
【本期话题】
“你骑行时的必备歌曲是什么？”
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上期乐队带你逛 Keep 的幸运读者：
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