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中国联通,你把用户信息给别人得到授权了吗? 2025年1月,国家发展改革委等六部门印发《关于完善数据流通安全治理 更好促进 数据要素 市场化价值化的实施方案》。其中...

来源:雪球App,作者: 金融早餐,(https://xueqiu.com/9546669038/336941982)

2025年1月,国家发展改革委等六部门印发《关于完善数据流通安全治理 更好促进数据要素市场化价值化的实施方案》。其中提出,防范数据滥用风险。依法严厉打击非法获取、出售或提供数据的黑灰产业,加强敏感个人信息保护,限制超出授权范围使用个人信息。

5月29日八点,L女士接到了显示为“中国联通10010”的电话。

如果真是联通,打给客户电话应该是有录音的。如果有时间,建议可以在联通内部(上海)组织听一下,感受下那个语音语调,以及营造的那种氛围感。

毕竟如果L女士说全程充满了“不耐烦”“嫌弃”,甚至“傲慢”,可能比较主观。(此句删除)

打电话的听上去是为中年男士,没机会知道姓氏,用“牛”先生代替吧。

L女士:您好。

“牛”先生:请问是“2219”的机主吗?

L女士:稍等,我确认下。(因为L女士目前未曾有幸拥有这个号码)

L女士:请问您的身份?

“牛”先生停顿了下(听上去很意外):我是专门负责处理市民热线的工作人员。你有什么问题?

这里做下情况概述:

5月17日L女士用联通app申请了个新号码**2219,并且充值了200元。

18日有工作人员预约上门办理实体卡及身份验证时间,自称是“中国联通工作人员”。

21日有工作人员上门。虽然国内安全,但有人按门铃总要确认下身份的。所以临开门的时候问“是中国联通嘛?”答“是中国联通”。现场,该工作人员要走了L女士的身份证,在一个机器上操作了半天,回复:办理不了,身份信息不对。现场,工作人员和L女士再三核对了身份证信息,名字和数字都没问题。工作人员表示,他不知道怎么处理,让L女士打客服电话。

21日,打客服电话,L女士提供了身份证信息,客服表示交给后台处理。

24日,工号为“46487”客服礼貌表示,提供的身份证信息匹配。但不知道具体原因,办理不成功。公司后台回复她,处理不了,让L女士自己和工作人员联系,因为“上门激活人员非我处管理”(她读给L女士听)。同时,女士收到了来自10010的短信,的确是“上门激活人员非我处管理”。

L女士表示很懵,在联通官方APP上办理业务,有问题联系联通10010客服,最后上门来做重要信息验证的居然和联通没关系?那么,在L女士不知情的情况下,联通把个人信息给到了非联通管理的路人甲?

24日,L女士打电话给市民热线的通信管理局,反馈了这个情况,投诉中国联通“非法使用个人信息”。这里要表扬下上海的市民热线12345,服务专业,态度平和,并且高效,不愧是魔都的管理水平。表述核心是在L女士不知情,且没有获得L女士授权的情况下,把L女士的个人信息(身份证信息和联系方式)给到不知来历的第三方。

回到5月29日

L女士:……大概就是这么个情况,我要求你们道歉。

一阵无声寂静之后。

L女士:喂?

“牛”先生:我在,你继续说。

L女士:我说完了。

“牛”先生:你说的是情况,不是诉求。

L女士:我的诉求就是你们就滥用我的信息道歉。

“牛”先生:……请你提供相应证据。我会把我们的处理结果反馈给市民热线。

(L女士也不知道最后是什么处理结果。就只是流程走完了?)

L女士表示:以后,如果一定要和联通产生业务,建议大家全程录音录像。(此句删除)

2025年1月,国家发展改革委等六部门印发《关于完善数据流通安全治理 更好促进数据要素市场化价值化的实施方案》。其中提出,防范数据滥用风险。依法严厉打击非法获取、出售或提供数据的黑灰产业,加强敏感个人信息保护,限制超出授权范围使用个人信息。

为了方便大家阅读,用网信上海的图解。

【动态】一图读懂 | 关于完善数据流通安全治理 更好促进数据要素市场化价值化的实施方案

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最后,放上几张股价走势图。不评论。

$中国联通(SH600050)$ $中国联通(00762)$