尊敬的客户，您好： 目前触屏版暂不提供找回密码功能，请按以下步骤 在电脑版上找回密码，谢谢您的谅解！ 1. 请通过电脑访问www.10086.cn ; 2. 选择登录移动商城； 3. 选择互联网用户登录； 4. 点击忘记密码，按步骤操作即可找回密码。